Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Dans Le Noir Studio queremos que te sientas tranquila con tu compra. Si algo no encaja, aquí tienes cómo gestionarlo.

Plazo para devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución o anulación.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes comunicarnos tu decisión de forma clara a través de este email: danslenoir.studio@gmail.com

Condiciones para aceptar una devolución

Para que un producto sea elegible para devolución, deben cumplirse estas condiciones:

Ha sido comprado en los últimos 14 días.
Se encuentra en su embalaje original y en buen estado.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier artículo que no cumpla estas condiciones.

Tipo de reembolso

Una vez aprobada la devolución:

Te reembolsaremos el importe en un vale o crédito para usar en la tienda online.
Si el artículo te ha llegado dañado o defectuoso, lo reemplazaremos por el mismo producto, sin coste adicional para ti.

Envío de los productos a devolver

El coste y el riesgo de enviar los productos de vuelta corren a cargo del cliente.

La devolución debe enviarse a la siguiente dirección:

C/ Can Barata 40
08174 Sant Cugat del Vallès
(Barcelona, España)

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución.
Por este motivo, te recomendamos utilizar un servicio de mensajería certificado y asegurado.

No podremos emitir ningún vale o reembolso sin: