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Si tienes alguna pregunta sobre nuestras velas, necesitas ayuda con un pedido o quieres contarnos una idea, estamos al otro lado.

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¿Dónde se elaboran vuestras velas?

Todas nuestras velas se elaboran artesanalmente en nuestro taller de Barcelona. Trabajamos en pequeñas producciones y cuidamos cada detalle, desde la preparación hasta el acabado final.

¿Qué tipo de cera utilizáis?

Elaboramos nuestras velas con cera 100 % vegetal de girasol, fabricada en España y obtenida mediante un proceso de hidrogenación del aceite de girasol.

Hemos elegido esta cera por sus propiedades, su origen vegetal y su capacidad para expresar las fragancias que forman parte de nuestras colecciones.

¿Qué tipo de fragancias utilizáis?

Trabajamos con fragancias cuidadosamente seleccionadas por su calidad, su personalidad y su capacidad para transformar la atmósfera de un espacio.

Según las especificaciones de las fragancias que utilizamos, están libres de ftalatos, parabenos y componentes de origen animal.

¿Qué significa que una fragancia sea UFI Free?

UFI son las siglas de Identificador Único de Fórmula, un código utilizado para identificar determinadas mezclas químicas clasificadas como peligrosas y facilitar su identificación en caso de emergencia.

La denominación «UFI Free» se utiliza comercialmente para indicar que una formulación no requiere ese identificador, según su clasificación y las condiciones aplicables. No es un sello de calidad ni una certificación de que una fragancia sea completamente inocua.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los plazos de preparación y entrega dependen del destino y del tipo de pedido. Puedes consultar toda la información actualizada en nuestra política de envíos.

¿Puedo devolver un producto?

Si necesitas solicitar una devolución, consulta nuestra política de devoluciones, donde encontrarás los plazos, las condiciones y los pasos que debes seguir.

¿Cómo puedo cuidar mi vela para disfrutarla durante más tiempo?

En el primer encendido, deja que la cera se funda de manera uniforme hasta los bordes del recipiente. Recorta la mecha antes de cada uso, evita las corrientes de aire y nunca dejes una vela encendida sin vigilancia.

¿Hacéis velas personalizadas para eventos o empresas?

Sí. Creamos detalles aromáticos artesanales para bodas, celebraciones, empresas y marcas. Puedes descubrir las posibilidades en nuestra sección «Proyectos a medida» o escribirnos para contarnos tu idea.